EL EQUIPO NO ESTÁ CUMPLIENDO ¿QUÉ HACER?

En su libro "Crear Valor con la Personas", Carlos Sandoval indica que en un estudio reciente del PhD. Darío Rodríguez, sociólogo de la PUC, reveló que el 69% de los empleados tienen miedo a los conflictos; que el 61% piensa que la mejor manera de enfrentarlo es evitándolos; y que el 72% declara que la forma habitual de "resolver" los conflictos es con autoridad.